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2016年9月2日,三星galaxy note7在中国大陆发布。同一天,三星电子在韩国就因电池爆炸召回galaxynote7一事发表声明。
在首尔举行的新闻发布会上,三星galaxy还确认将召回全球销售的250万部galaxy note7智能手机。据了解,这款galaxy note7手机在全球10个国家推出,如韩国、美国、澳大利亚等。上个月19日,召回时间比发布时间提前了不到两周。
根据之前的媒体报道,统计数据显示,100万银河笔记7中有24个是坏的。中国移动联盟秘书长王艳辉指出,总体而言,手机的不良率约为百万分之一。“仅三星售出的35起事故的数据就可以看出来。不良贷款率已接近1500万分之一,比正常的不良贷款率指数高出15倍。”
三星手机业务主管高东振表示,他将停止在10个市场销售note7,并推迟在英国和法国等欧洲主要国家上市的时间。
鉴于三星note7手机电池经常暴露出潜在的安全隐患,数十家空航空公司宣布note7已被列入危险品清单。据雷锋说。com(搜索“雷锋。截至目前,三星note 7手机已在中国、美国、日本、新加坡、韩国和澳大利亚等10多个国家和地区被禁止携带和托运。包括海航集团(HNA Group)在内的数十家空航空公司宣布,禁止所有员工携带该手机登机,并严格调查乘客使用或托运note7手机的情况。
由于note 7电池爆炸的全球召回,三星已经成为关注的焦点。据三星和加拿大卫生部称,仅在美国就有70多块galaxy note 7电池着火。
然而奇怪的是,这次召回并没有针对中国大陆用户。根据三星发布的公告,中国银行的galaxy note7采用了不同的电池供应商,因此不在此次更换的范围内,其国内销售不会受到影响,仍将如期上市。
为什么召回没有针对中国大陆用户?
note 7有两家电池供应商,即三星子公司sdi和香港新能源技术公司atl。sdi提供了手机电池,而atl提供的电池没有任何问题。
据道琼斯报道,在已经发货或送达消费者手中的250万部galaxy note 7手机中,70%的电池由三星SDI公司提供,其余为atl电池。据国外媒体报道,作为召回计划的一部分,三星准备更换note 7中的所有三星sdi电池。相反,三星note 7的中国大陆用户没有被召回,因为他们使用的是atl电池。
然而,在中国有1858张纸币需要回收
国家质检总局在其网站上表示,部分召回的galaxy note 7手机是9月1日前通过三星官方网站在中国销售的,是三星测试计划的一部分。
8月初,三星在其官方画廊社区推出了“7000人体验小组”。当时,三星正式推出了千人体验组的用户可以提前一个月体验三星note7。本月,三星手机硬件工程师@盖兰五世在微博上宣布,将召回“千人体验小组”的笔记7。三星表示,“7000人体验小组”活动中的一些车型使用了问题供应商的电池,这有潜在的安全隐患,因此被召回。
Sdi将退出三星电池供应商
三星sdi是三星集团的显像管生产部门。从前年开始,它开始研究和开发不可拆卸电池,但产量一直跟不上。它没有在银河6期使用。这是三星第一次批量采用它们,但我没想到会出现这么严重的问题。
据知情人士透露,三星宣布召回后,atl收到了更多galaxy note 7电池的订单,中国电池供应商已经从sdi手中接管了galaxy note 7电池的供应。atl首席运营官joe kit chu lam在接受采访时表示,由于保密协议,他无法透露订单的相关信息,但公司本月的业绩有了大幅增长,我希望这种增长能持续一两个季度,不会出现产能不足的问题。Atl也是苹果的电池供应商。
与此同时,sdi电池将在未来的新一批note 7中完全废弃。
美国用户的补偿:25美元礼品卡
9月10日,三星发表了一份直言不讳的声明,建议韩国用户停止使用galaxy note 7手机,去最近的三星服务中心更换。
根据三星网站上的声明,三星将为提交三星说明7的用户提供租赁手机;并重申从9月19日起,新的note 7和新电池将上市。例如,栗子,美国的赔偿计划是这样的:
三星提供了两种选择,一种是免费更换,预计一周内会得到一台新机器;
其次,用galaxy s7或s7 edge替换它。如果您购买配件,三星将收回配件并退还差价。
不管上述方案如何,三星也将赔偿25美元的礼品卡或相同金额的信用卡。
从现在开始,本地用户可以直接联系购买渠道的零售商进行退货或更换
这种频繁情况的背后:蒸发数十亿美元
三星的频繁出现直接引发了资本市场的大幅下跌,三星电子的市值在几个交易日内“蒸发”了数十亿美元!
自上周五以来,三星电子的股价一直在持续下跌,从165万韩元(9863元)跌至昨日的147.4万韩元(8811元)。周一,三星电子最终收盘下跌近7%,这被认为是自2008年以来最大的累计跌幅。
本月8日,韩国媒体也表示乐观,尽管三星受到了手机电池爆炸的影响,但在宣布召回产品后,其市值并未缩水,其股价继续上涨。然后我的脸被打了,当我看着它的时候很痛。
召回250万部手机意味着三星将增加约10亿美元的召回成本,2016年将减少50亿美元的收入,年度净利润将减少5%。但这样的支出对三星来说可能不是什么大不了的事,因为三星预计今年的净利润为206亿美元。