本篇文章2859字，读完约7分钟
诊断生病的旅游纪念品市场
魏小安中国社会科学院旅游研究中心研究员现任中国旅游文化资源开发促进会副会长
多年来，旅游购物一直是旅游产业结构中的薄弱环节。
每个国家在旅游业的快速发展中，总是支持旅游购物作为最重要的环节之一，促进快速发展。 最发达的国家和地区，如新加坡和香港，购物比例占国际旅游收入总额的60%左右，形成了购物天堂的美誉。 这些地区由于采取自由贸易制度，有不可比较的因素，但在国际常规水平上也达到了30%。 我国多年来一直徘徊在20%左右，90年代末期比90年代初期下降了5个百分点。 在国内旅游市场，这一比重更低，购物只占消费总额的15%左右，其中有三分之一的游客在一次旅游活动中没有购物消费。 特别重要的是客人不花钱，因为不能满足。
旅游商品的快速发展是一个大市场，如果2000年中国旅游商品的销售比重能达到旅游总收入的30%，这个市场总额将是1500多亿元。 根据20年的计划目标，如果到年能维持这个比重，这个市场将达到11000亿元的巨大规模。 应该说每个人都认识到了这个市场的现状和快速发展的前景，但是为什么这个市场总是没有快速发展呢？
在旅游商品这个问题上，年年都很难唱。 从改革开放初期旅游商品的迅速发展进入了旅游重要的议事日程。 1979年国务院批准了国家旅游局和轻工业部。 另外，几个部门联合发行的文件是如何促进旅游商品快速发展的，从1980年到1986年基本上每年发行一个文件。 那时国务院对旅游商品快速发展的重视力度非常大，至今为止，大家都说旅游商品非常重要，但是为什么不能快速发展，或者说还没有实现我们的理想目标，还需要进一步研究。
这个事件可能需要扩大我们的认知立场。 不能讨论事件。 从遇到什么问题具体怎么处理来看，对这个问题的认识大概首先要从市场发育出发，从一点制度建设的角度来认识。 这比一点技术问题更重要。
80年代上半叶国务院和各部门都很重视这件事，但不能快速发展，现在从整体来看，以北京旅游商品设计大会为代表，当然目前的快速发展还远远不能满足，但水平有了很大的提高。 实际中非常重要的一个原因是社会基础水平提高，市场经济成熟度比以前提高了，现在稍微制度化了一些，特别是市场机制建设也比以前强了。 因为这是现在到这一步的基础条件，所以这里越来越需要从市场上研究问题。 虽然也有必要研究和促进政策问题，但如果对市场的认识不明确，这个问题的根本处理途径还没有出来吧。
更重要的原因是，旅游购物的快速发展没能赶上整体的快速发展，所以现在的比重变成了10多年前的状况。 从国内旅游来说，我们现在购物的比重原则是15%，这也与国内旅游现在才刚刚开始快速发展，还没有达到成熟快速的发展阶段有直接的关系。 目前的态势是国际旅游购物这一区块比重基本稳定，也就是现在基本达到谷底。 由于连续三年为20%，应该说今后的快速发展态势从这个谷底逐渐上升，如果能恢复到1990年25%这个比重，对我们来说将是巨大的快速发展，是巨大的进步。 国内购物这一区块的费用比重也在逐年上升。 因为如果没有完美的统计数字，那就是基本的经验评估，比重逐渐上升。 这是从产业市场的立场来看的。
另一方面，从管理的角度看，从旅游局的事业角度看，1986年北京市旅游局开始了旅游商品和商店的定点管理方法，并开始在全国学习宣传。 定点管理方法应该说是非常有效的管理方法，但是现在从管理的角度看已经比以前淡薄了，这种方式是不可否认的。 此后，国家旅游局几年前推出了旅游商品定点生产工厂，目前全国已认证300家，这也是一种方法。 当然因为现在的环境和条件，实际上旅游商品的生产政策还没有达到80年代初，现在有些政策正在重新获得，应该说很难，但是还有必要获得。 但我们不能把快速发展的基点放在政策上，需要把快速发展的基点放在市场上，需要进一步研究市场。 这两年来，一些地方也采取了一些新的政策。 这些新政策在实践中也有效，但没有更好的效果。 之所以讲这个过程，是因为旅游购物的快速发展实际上不依赖政策，而依赖市场的发育程度。 所以政策是我们一定要努力。 但是，不能把希望寄托在政策上。 否则，就会形成政策。 但是，政策和实践联系不上。 结果将是空政策。
编辑:作者的论著已出版多年，但本文所述的旅游纪念品市场存在的问题仍在当今市场的快速发展中可见一斑。
旅游纪念品领域建设不足不会提高整体服务质量
李明德中国社会科学研究院旅游研究中心副主任
目前，我国的旅游购物市场可以用散、小、乱、差来概括。 散:从事旅游商品生产、销售的公司和个人分散，资本集中度低，市场难以形成具有核心竞争力的企业品牌特征和集聚特征，难以建立整个旅游购物业的市场形象。 小:由于旅游购物业属于低技术含量的劳动密集型领域，市场准入门槛低，中小企业可以自由出入。 而且，我国旅游业开放时间短，难以形成领域内具有规模特征的公司，许多景区、景区依赖型旅游商品经营者采用小摊贩、小铺货、小作坊的方法经营。 由于规模小、实力弱，经营的旅游商品种类单一、客户选择余地大，而且定位不明确，各购物店销售的商品缺乏明显的区别。 乱:由于市场工作主体分散，领域自律机制难以建立。 这给领域管理带来了很大的困难，因为市场处于无序的竞争状态。 差:由于劳动者分散、规模小、旅游商品档次低、市场缺乏自律性和监管等原因，必然导致整个领域的服务质量较差。
建议建立政策、资金、人才等方面的支持体系。 由于旅游管理部门和旅游商品生产部门没有直接的关系，快速发展旅游商品的一系列问题很难及时协调处理，也很难快速发展相对独立、设备先进、技术水平高的旅游商品开发、生产公司。 旅游商品市场要健康快速发展，旅游行政管理部门要对旅游商品的开发、生产和经营进行宏观诱惑和管理，制定快速发展旅游商品的战术、方针、目标、相关政策，提供市场信息新闻等。 并且要有计划地建设一支高素质的旅游商品开发科研人才队伍。 他们在研究开发旅游商品的生产技术问题的同时，能够熟练掌握旅游商品的营销战略，及时获取市场新闻。
编者:对旅游纪念品印象不好的不是生产本身，大多在售后服务上。 国际优质旅游纪念品的背后，是包装、运输等充足的专业服务体系制度，部分城市全天候提供，能够满足外来游客不时的需要。 旅游纪念品的质量还应该包括服务的附加值，这是重视服务时代的必然要求。
聚焦台湾华航飞机事故
从黄金周宝岛旅行遭遇意外风波的台风“玫瑰”，到现在华航航班的湍流暴跌，内地游客和台湾的黄金...
金秋最佳奖叶地
随着黄金周的到来，秋天的颜色也变深了。 正如“一叶知秋”所说的那样，到了红叶季节，周末开车旅行，可以看层林浸染，品尝秋天的味道。 ...
博物馆免费开放
在一个国家的文明体系中，博物馆文化是其十分重要的一纬。 在越来越重视公共文化权益的社会，其文化设施应该尽量消除各种门槛...
扬州运河博览会
第二届扬州世界运河名城博览会暨运河名城专家论坛在江苏扬州举行，期间将举办嘉宾水上入城仪式、专家论坛等多项活动...
