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资料来源:《财经》自媒体
原标题:中国的海外旅行停止后，这些领域怎么办？ 下半年能复苏吗？
到江西省德安县营业部的年收入往年在300万元左右，海外旅行占一半，去泰国、俄罗斯、欧洲等地的旅游团很多。 受今年疫情的影响，海外旅游业务不仅为零，跨省游也没有恢复，只能进行省内游。 “现在，第一次接待机构的团体几乎没有散客。 客票也很低，每人平均只有200元的周边旅行，当天往返，几乎不过是晚上。 ”。 董明娇店长说:“赚钱真可怜啊。 他感叹道:“海外旅行今年大体上不行。”
“年，世界跨境旅游人数可能减少60%-80%。 ”。 这是联合国世界旅游组织( unwto ) 5月7日发表的报告中记载的数据。 该报告显示，年一季度全球跨境旅游规模同比减少22%，国际游客减少6700万人，造成800亿美元损失。 其中亚太地区游客流失最多，比上年减少35%(3300万人)。 欧洲下降了19%(2200万人)。 北美和南美的州减少了15%；非洲减少了13%；中东减少了11%。
其中最大的影响来自中国海外旅行的停止，但具体客流损失没有发布权威的统计数据。 根据此前几年的数据，每年第一季度约有3000万至3500万中国公民出国旅行。 近年来，中国的海外旅行人数和海外旅行支出都居世界第一位。
这个最大的客源国一停止，中国和世界各地旅游业本身以及相关领域无数公司的命运和个人命运都岌岌可危:专注海外旅游业务的中国企业利润暴跌，无业导游们做起了微商。 海外需要依赖中国游客使用的奢侈品、高端化妆品，重新审视自己的销售渠道。 免税店推出了“奇招”，开设了无需出入境就可以购买的网上购物中心。
据报道，全球旅游业复苏将等到2021年，全球奢侈品市场将在2022年或2023年恢复到2019年的水平。 但是，长期以来，这次疫情可能不会改变世界旅游业的格局。 中国旅游研究院院长戴斌在接受《财经》记者采访时表示，中国出境旅游红利尚未释放，疫情结束后，各国不会闭门只做国内旅游。
由于海外旅游企业业绩惨淡，导游改为微商
中国是世界上最大的客源国，也是最大的海外旅游经费来源。
根据文化旅游部数据中心发布的《2019年旅游市场基本情况》，在出境旅游方面，2019年，中国公民出境旅游人数达到1.55亿人次，比去年同期增长3.3%。 根据世界旅游组织的数据，2019年全球国际游客总人数为15亿人，其中来自中国的旅游费用排名第一。
戴斌对《财经》记者说，目前海外旅游停止，第一波受到冲击的是各国的航空业、邮轮和远程交通。 第二波影响了当地的酒店、餐饮、零售，包括奢侈品和日用品在内的第三个影响是博物馆、美术馆、出租车、租车的公共费用、当地导游等目的地的小交通。
根据世界旅游组织的报告，今年全球范围的跨境旅游负增长规模将约为58%至78%左右。 这意味着旅游业失去8.5亿到11亿跨境游客，销售额从9100亿美元减少1.2亿美元，威胁到1亿到1.2亿旅游业的直接相关岗位。 据报道，这是1950年国际旅游业有记录以来最严重的危机。
集中在海外旅行的中国旅游企业受到了很大的打击。 1993年成立的凯撒旅业( 000796.sz )，以经营的海外旅行为主。 年一季度报告显示，今年1月至3月，该企业营业总收入比去年同期下降41.30%至7.53亿元，利润总额比224.06%下降-0.65亿元，由于1月份预付旅游资源较多，企业经营活动净现金流量比去年同期下降355亿元。
受新冠肺炎疫情影响，出境旅游团队难以在短时间内恢复正常运营，但山西证券研报显示，凯撒旅游业为劳动密集型公司，直营零售模式下，全球200多个营业网点持续运营，公司人工价格和场地租赁费用较大。 目前，一季度业绩亏损，预计二季度业务也难以全面恢复。
但山西证券认为，原定于年7月举行的东京奥运会推迟到2021年7月，与奥运会相关的业务也顺延，作为东京奥组委的假期门票代理，凯撒的旅游业相关收益将于明年兑现。 这将给予“增收”评级以维持评级。
另一家境外旅游大公司——众信旅游( 002707.sz )一季报同样惨淡:企业实现营业收入11.42亿元，同比减少53.26%的上市公司所属股东净利润亏损2906.17万元，比去年同期为144.8%。 据众信报道，在疫情全面恢复之前，企业将在国内旅游、国内碎片化产品方面投入越来越多的精力，快速发展周边旅游、国内旅游产品。
其他受海外旅游业务打击的公司也在试图挖掘国内旅游的潜力。 2019年完成d+轮融资的客路旅游( klook )，是为国内外年轻游客提供全球旅游产品的企业。 该企业中国区业务负责人安文在接受《财经》记者采访时表示，过去中国出境业务约占企业整体业务的20%-30%，这部分业务完全停止后，中国区团队转向国内旅游，开拓新产品和供应链。
安文坦言，环球旅行停止后，对企业收入造成了沉重的打击，企业也在努力削减支出。 合并重叠的岗位，减少10%-15%的人员，还削减了各搜索引擎、电视广告、机场广告等的营销费用。 在疫情严重的国际地区，广告投放暂时无法带来收入。 这是为了转移到自己的流量和文案营销上。 但是，以此为契机，在开拓中国国内旅游的同时，在全球市场上也开展当地旅游，从长远来看是可持续发展的布局。 “海外旅行的频率毕竟有限。 国内旅行可以有一定的补充”安文说。
受到冲击的不仅是企业，还包括个人加盟者、领导、导游等工作人员。
董明娇的店里一共三名员工，她还没有裁员的打算，靠自己的储蓄养活着店。 为了开源，她开始了副业。 “微信上什么都卖，赚不到很多钱，光靠自己生活的支出，是无法弥补店里的损失的。”
不能大量开工的导游也陆续辗转于微商。 国旅导游张明(化名)从2月开始在朋友圈发布化妆品、奶粉、健康食品、葡萄酒等进口商品。 他把个性签名改为“谢谢你今年旅行停业，在家卖东西，让我想起我的父母”。 以前张明长期带旅游团去澳大利亚和新西兰，除了国旅本身拥有的丰富路线外，货源对他来说不是问题。
他一开始接连发布产品新闻，但由于海外疫情暴发，海外旅行恢复无望，他越来越认真地开始做微商，每天发20条WeChat的朋友圈刷屏。 “私域流量”不能销售商品，完全补偿他的生活支出。 “幸运的是，我妻子是事业所的，我也首先依靠积蓄来支撑。 最惨的是，夫妻都是旅行领域。 ”。
张明告诉《财经》记者，很多工作人员要跳槽，特别是没有积蓄的年轻人。 转行一次的话，可能就不会再次回到旅行领域了。 “我周围有转行卖保险的，也有做房屋中介的。 虽然现在换工作从头学习很痛苦，但是至少可以开始。 疫情让人们认识到旅游领域的脆弱性。 ”。 他说
失去了中国游客，世界奢侈品、化妆品的销售大幅下滑
失去中国游客后，依赖中国人海外使用的奢侈品和化妆品的人也受到了打击。
目前，海外仍是中国人购买奢侈品的首要场景。 据需客研究院发布的年度《2019中国奢侈品报告》显示，2019年全球奢侈品市场规模约为3817亿美元，其中中国人支出达1527亿美元，占40%。 在这1527亿美元中，1052亿美元的奢侈品费用发生在国外，只有475亿美元发生在国内。
根据华丽志奢侈品领域的股价指数，在中国疫情逐渐控制、国际疫情开始蔓延的2月，包括lvmh、历峰、开云集团等在内的22只最具代表性的奢侈品股票价格下跌，其中英国企业博柏利( burberry )跌幅最大。
此后，各大奢侈品集团公布的年第一季度业绩也令人沮丧。 法国开云集团销售额同比下降15.4%至32亿欧元。 lv母公司的lvmh集团的销售额也同比减少15%，为106亿欧元。
近日，贝恩企业联合意大利奢侈品领域协会fondazione altagamma发布的《年全球奢侈品领域研究报告春季版》显示，年一季度全球个人奢侈品市场销售额减少25%后，二季度将加速萎缩，年市场规模将减少20%至35%
疫情期间，奢侈品的线上渠道一直很坚韧，但直营店、商场等以前流传下来的渠道却遭遇了“滑铁卢”的销售。 另外，由于全球航空空旅行被迫停止，旅游零售路线损失惨重。 所有品类的销售总额呈下跌趋势，其中饰品类的韧性最强，手表由于缺乏线上销售平台，弥补了实体店铺关闭带来的损失，跌幅最大。
贝恩预测，全球奢侈品市场将在2022年或2023年恢复到2019年的水平。
报告称，中国已成为疫情后经济复苏的先锋。 预计到2025年，中国顾客对世界奢侈品费用总额的贡献率将达到约50%，成为世界奢侈品领域反弹增长的重要引擎。 中国人花在国内奢侈品上的比例也在上升，预计2019年中国国内奢侈品市场规模将占全球市场份额的11%，到2025年将上升到28%。
这个说法被奢侈品企业的业绩所印证。 随着3月份中国内地疫情逐渐控制，开云开始在中国大陆店铺重新开始营业，销售额开始出现增加的迹象。 爱马仕在中国大陆所有门店重新开始营业，销售额比去年同期增长了两位数。
中国游客的缺席也压迫着化妆品企业的业绩。 在美国宝洁企业公布的年第三季度财报中(截至2009年3月31日)，化妆业务的净销售额同比下跌1%至30.33亿美元，高端护肤品企业品牌sk-ii在亚洲和旅游零售渠道的销售额下跌了两位数。
在同一报告期内，雅诗兰黛集团的净销售额同比下降11%至33.5亿美元，净亏损达600万美元。 雅诗黛集团表示，航班锐减冲击了旅游零售。
德国护理用品巨头beiersdorf近日公布的财年第一季度报告显示，报告期内集团销售额为19.1亿欧元，同比下跌1.9%。 其中，高端护肤品企业品牌莱帕尼( la prairie )的销售额比去年同期暴跌36%。 这个企业品牌约四分之一的销售依靠旅游零售，在中国游客中特别受欢迎。
机场免税店开设网上商场
在国际游客急剧减少的情况下，各个机场的免税店都受到了打击。
旅行社和从事免税业务的上市公司中国国旅( 601888.sh )年第一季度收益比去年同期下跌44.23%，利润为负1.2亿元，比去年同期暴跌105.21%。 中国国旅在一季度报中表示，受新冠肺炎疫情影响，企业免税店客户较上年大幅下降，部分免税店相继关店或调整营业时间，严重影响了企业的正常经营。 中国旅游表示，今后将根据自身经营优势不断创新和优化网上购物模式，加大免税品网上预约的销售和促销力度，减少疫情对企业经营的影响。
为了增加收入，疫情期间，中国国旅旗下的机场免税店开放了中日免税出行极少、无需出入境即可购买的网上商场。 当天免税账户有500积分的会员，如果提供国际航班的回程新闻，就有机会提取购买资格，并将购买的商品直接邮寄到家里。 根据日中免税行北京的官方wechat，也可以通过去年的航班新闻参加购买。 到目前为止，只有客户真正出国，才有资格在机场免税店购买商品。
中国游客和代购是韩国免税店的主要购物群体。 据央视消息，受疫情影响，赴韩旅游人数锐减，今年4月韩国免税店销售比去年同期减少9成。 为了应对危机，韩国免税店领域向韩国关税厅提出建议，希望通过百货商店和折扣店等国内流通渠道去库存。 一旦获得批准，将允许韩国首次免税品进入其他流通渠道。
日本的免税店laox开始裁员。 2月14日，laox宣布，由于受新冠肺炎疫情影响，预计访日中国游客人数将持续减少，企业旗下的家电量贩店和免税店业务将受到较大影响，因此将向全体员工招募自愿离职者。 企业高层也采取了加薪措施。
根据法国奢侈品巨头lvmh公布的第一季度业绩，在各部门，精品零售部门销售额同比下降25%至26.26亿欧元，远远超过集团整体销售额的15%。 精品零售部门下面有奢侈品免税旅游零售商dfs，特别受疫情的影响。
波士顿咨询的相关报告显示，旅游零售将成为恢复期最长的流通渠道之一。 奢侈品随着地区洗牌加快，第一要回流中国本土，但会对中国以外市场的零售销售额带来负面影响。
戴斌说，中国的海外旅行什么时候能恢复，取决于海外旅行目的地的疫情。 中国的海外旅行目的地集中在泰国、越南、韩国、日本、俄罗斯等周边国家的远程市场上，以西欧、中欧、南欧、北美、澳大利亚、新西兰为主，这些国家在中国的海外旅行市场上为70-80%。 现在这些地区疫情很严重。 目前开放出国旅游的时间无法预测，只能说是根据疫情的快速发展调整政策。
他长期以来认为，这次疫情并未改变世界旅游业的格局。 各国关门只进行国内旅行。 “中国出境旅游的红利尚未释放，中国旅游还在快速增长。 只要疫情得到比较有效的控制，国际间加强合作，继续保持欢迎中国游客的态度，对海外旅游的恢复就非常乐观。 ”。
戴斌说:“旅游业是一个非常敏感的领域，就像害羞一样，一遇到冲击就关闭，但过一会儿就会打开。 这次全球疫情不仅影响旅游意愿，还影响到资费水平，因此影响范围广、漫长。 但是，并没有挫伤这样的热情，只是暂时抑制住，等疫情结束后又会恢复。”
世界旅游组织报告称，许多专家预计全球旅游业将在年第四季度出现复苏迹象，但最重要的复苏进程必须等到2021年。 根据过去危机的经验，以探亲或拜访朋友为目的的休闲旅行的复苏会比商务旅行快。
