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来源:《环球时报》环球旅行周刊赵干坤
原标题:罗=毓薇:重仓=延续中国，线上线下从模糊走向零边界
在负责中国业务的凯德集团总裁罗毓前夕，记者接到了凯德集团最近公布的2019年度财务报告。 财报显示，集团2019年税后净利润为21.359亿元( 107.9亿元)，比上年增长21.2%。 全年运营税后净利润达到10.572亿元( 53.4亿元人民币)，创集团历史纪录。 新加坡和中国两个市场仍然是第一大贡献者，合计着贡献集团总利息税前利润的83.7%。 但是，为了应对“新冠肺炎”疫情带来的不明朗影响，记者获悉，凯德在业内率先实施了管理层“涨薪/冻结涨薪”的行动。 凯德集团的董事会和高层自愿下调5%-15%的提成，经理和更多的员工冻结了提成。
“这是一个只涵盖管理层面(中国员工的20% )的计划，目的不是冻结加薪，而是管理手段，用这种方法，希望不损害基层一线员工的利益，强化凯德管理层的负责精神。 ”。 这是罗毅毘接受记者采访时的第一句话。 他于2001年9月加入凯德集团，从2004年8月开始常驻中国，可以说是中国商业地产业迅速发展的证人之一，他的下一个声明，是他自己内在于领域“危机状况”的发现。 “疫情加速了领域的变革，也对零售业未来的快速发展产生了重要影响。 线下边界加速弱化，从模糊化走向零边界，线下零售对数字化从被动自适应走向主动应用阶段。 更重要的是，新的费用习性正在产生。 当然，在线的力量取决于技术平台的支持、客户的积累和在线运营能力。 凯德在这些方面具有先发制人的特点。 ”。
迫切需要在领域变革、疫情中发挥新的作用和新的担当
罗毓在梳理疫情自始至终凯德集团的应对措施时强调，针对疫情，产业链上的单位和商家需要协同做出更有效的应对和对策。 疫情不断加速，各行各业不断升级、转型，许多公司在疫情中也有了新的作用和担当。 但凯德也不例外。 据罗允介绍，根据世界卫生组织和国家卫健委指导方针，凯德早就制定了成熟的公共场所传染性疾病防控预案和流程。 疫情伊始，相关防控措施在凯德下属所有商场、服务公寓、办公楼和住宅有序展开。 随后，凯德又宣布捐赠1000万元设立“明天为了健康”公益基金，用于武汉和周边地区“新冠引发肺炎”疫情防控和后续中国医疗健康公益事业。 其次，凯德集团向位于中国的商场租户提出了削减租赁的支援措施。 并且，凯德还迅速应对，依靠自己融合线上的商业模式和强大的数字化应用系统，发力，通过多种支持措施，帮助商户进行在线转型，保障顾客的购物诉求……
中国市场不可替代，抗“疫”已经进入防控性恢复的新阶段
凯德是最早进入中国的外资房地产开发商之一，在国内以精通商业房地产的运营而闻名。 对此，罗允表示:“无论何时，中国市场对凯德的重要性不言而喻。 我们并不认为其他市场会取代中国”。 目前，拥有综合体战术的凯德集团在中国运营着51家购物中心、26座办公楼、9个产业园区、住宅项目和多家服务公寓。 罗毓认为，商业地产领域各公司通常业务分布广、项目多、客户多，既服务于中青生活费，也服务于公司经营生产。 社会经济的正常运行，离不开各公司的生产经营活动，在抗“疫”进入攻坚阶段的今天，领域内的公司和商家应该在危机中寻找契机，意识到“我们的员工已经进入了防卫性恢复的抗“疫”的新阶段”。
在这个阶段，凯德已经推出了包括“商务项目艰苦，帮助城市经济复苏”、“购物中心开拓创新，安全、服务无误”在内的“一揽子抗“疫情”方案，为公众保障、员工 之后，凯德在中国市场的一系列拓展也将全部落地。 罗毓指出，中国的商业地产产业长期以来没有改变良好的快速发展趋势，“今年，上海第三大来福士、世界第十大来福士北外滩来福士将迎来开业，重庆来福士也将迎来全业态。 位于呼和浩特的凯德广场诺和穆勒也将于今年开业。 凯德将继续看好中国市场，我们将根据深耕五大区域的战术目标，积极寻找有潜力、合适的投资开发项目。 疫情带来的困境是暂时的，可以克服的。 房地产是看长线的领域，凯德是中国长期以来必须快速发展的国际化公司，我们对中国政府有信心，对自己也有信心。 自信是最好的疫苗，危机是契机的前奏。 此次疫情不仅是挑战，也是战术升级和管理能力提升、数字化平台快速发展、产品力度提升的契机。 ”。
罗毓指出，疫情在一定程度上加快了在线业务的快速发展速度，促进了领域自身生态系统的数字化能力建设，如何拉动和激活在线业务成为了整个领域的突围口。 以凯德为例，疫情期间，依托自身融合线上的商业模式和数字化应用系统，凯德自身电商平台凯德星商城发布了针对商户的战役“疫情”暖心礼包，支持商家线上销售，这是
疫情引发领域变革，零售模式融合“双线”
“我们必须认识这场疫情给领域带来的启示和变革的力量”，这是罗毅毘反复向记者强调的话。 他指出，新的零售模式已经不再是趋势和概念，而是巨大的现实诉求。 办公室场景也将大大超过物理空之间，全面打破时间和空之间的边界。 这些都对技术、渠道和运营等方面提出了新的要求。 “2019年，凯德确立了以数字创新为中心的战术，所有业务迅速发展。 在过去的一年里，凯德不断推动创新业务的快速发展，根据自己业务的优势和多元场景探索了新的商业模式。 并与世界科技巨头阿里巴巴达成战术合作，结合双方各自的先进特点，共同赋能智慧城市建设。 目前，凯德的数字化业务涵盖了商业零售、办公、住宅等多个行业。 疫情进一步考验着公司的变革能力和创新能力。 下一步，领域的相关公司和商家必须观察到，未来的零售模式，在线充分融合，两端不可缺少，凯德也将继续“双线”融合迅速发展。 ”。
在采访的最后，他说:“凯德最近销售了郑州的二七项目，和疫情有关系吗？ ”。 时，罗允说:“销售这个项目与此次疫情无关。 这样大规模的交易通常要进行数月以上，并不是短时间内就能完成的。 迄今为止，凯德集团继承了积极的理财战略，不断优化资产组合。 这笔交易有利于优化集团资产配置，集中资源，获得的资金将进一步投资，用于未来的快速发展。 我们一直坚持中国市场的战术定位不动摇。 未来，凯德将聚焦以北京、上海、广州、成都、武汉为中心的五大主要城市群。 ”。
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